POLÍTICAS DE ENVÍOS
Lee atentamente la información de tus productos antes de realizar la compra, si este requiere tiempo de elaboración, etc.
Una vez que tu paquete fue recolectado por la empresa de envíos, no nos hacemos responsables por retrasos en la entrega ni daños al producto (ocasionados por la paquetería), ya que esto depende totalmente de la empresa de envíos.
Una vez proporcionado el número de guía correspondiente a tu pedido, recomendamos darle seguimiento para verificar tiempo de entrega o cualquier notificación de retrasos, problemas con la entrega, etc. De esta manera podrás comunicarte al teléfono oficial de Fedex para proporcionar la información requerida para la entrega en caso de ser necesario.
Si tu paquete se retorna a QUIHE, no nos hacemos responsables de los gastos ocasionados, por lo que en caso de solicitar una devolución de dinero, estos gastos serán descontados del monto de tu compra (el total de los productos, no incluye el monto pagado por el envío, por lo que el dinero devuelto sería solo el total de los productos menos los gastos generados por la devolución de paquetería).
Si tu paquete fue devuelto a QUIHE y requieres que te sea enviado nuevamente, deberás pagar los gastos ocasionados por la devolución a QUIHE más el costo de envío que se realizará nuevamente.
Si al momento de recibir tu paquete, notas daños significativos en la envoltura, violación de los sellos o información errónea, no debes aceptar el paquete, la paquetería debe hacerse responsable por cualquier daño, si requieres apoyo contáctanos de inmediato.
Si tienes dudas respecto a los envíos, por favor contáctanos antes de realizar tu compra.
Tiempo de entrega:
- Envíos gratis no aplica cargos de zona extendida
- Fedex exprés: de 1 a 2 días hábiles (depende de la zona)
- Fedex económico: de 3 a 5 días hábiles (depende de la zona)
- Dependiendo de las especificaciones del producto que adquiriste, puede enviarse de 1 a 7 días hábiles después de realizada tu compra
- Los envíos se realizan de lunes a viernes
- Zonas extendidas pueden generar cargos extras (por parte del servicio de paquetería)